萬科致力于成為、受尊敬、具備社會責(zé)任與影響力的養(yǎng)老行業(yè)，在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的實踐探索已走過了9個年頭，對于各種不同的產(chǎn)品類型，包括持續(xù)照護(hù)社區(qū)、城市護(hù)理中心、城市全托中心、社區(qū)嵌入式微機(jī)構(gòu)及日間照護(hù)居家養(yǎng)老服務(wù)中心等，有切實深入的研究探索與實際項目落地。萬頤養(yǎng)老院作為萬科集團(tuán)戰(zhàn)略性團(tuán)隊，秉承萬科養(yǎng)老業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，以的管理模式、優(yōu)質(zhì)的運營管理團(tuán)隊和多年運營實踐經(jīng)驗，致力于成為創(chuàng)新養(yǎng)老生活方式的引導(dǎo)者、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的孵化基地和成為區(qū)域受信任、受歡迎的養(yǎng)老服務(wù)品牌之一，形成了集全托、日照、居家、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合“四位一體”的服務(wù)模式。

廣州市萬頤養(yǎng)老院有限公司由廣州萬科企業(yè)有限公司全資投資和管理，以“此心安處是我家”為核心理念，通過提供人才、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的保障，借助互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺，用心為長者創(chuàng)造有尊嚴(yán)、有質(zhì)量、有溫度的服務(wù)。

目前，萬頤養(yǎng)老已實現(xiàn)“城市-社區(qū)-居家”三位一體的服務(wù)模型搭建，形成城市全托中心、社區(qū)嵌入式機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)、CCRC和康復(fù)醫(yī)院四大產(chǎn)品類型，構(gòu)建全生命周期長者照護(hù)服務(wù)、品質(zhì)管控、產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險防控、能力提升五大運營管理體系，以“產(chǎn)品+服務(wù)+運營”為核心形成能力閉環(huán)，致力于成為創(chuàng)新養(yǎng)老生活方式的引導(dǎo)者和南方區(qū)域受信任、受歡迎的養(yǎng)老服務(wù)品牌。

【榕悅·濱江中】是萬頤打造的長者文化藝術(shù)生活中心。通過不斷的在參與感、認(rèn)可度、煥發(fā)生命力的路上堅持創(chuàng)造和新生，為美好生活踐行更多的意義，秉承對生命的尊重，提供一個優(yōu)質(zhì)逸居的醫(yī)養(yǎng)康樂綜合服務(wù)，頤養(yǎng)時代生活。 

項目地處海珠區(qū)濱江中路278號，建筑面積約5000㎡，內(nèi)設(shè)156張床位。項目覆蓋廣州越秀、海珠兩大核心城區(qū)，交通便利。周邊兩公里范圍內(nèi)三甲醫(yī)院4家、社區(qū)醫(yī)院2家，醫(yī)療資源豐富；坐擁一線珠江美景，環(huán)境優(yōu)美，生活愜意意。

項目服務(wù)定位為“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體”，以“此心安處是我家”為服務(wù)理念，為周邊長者提供一碗湯距離的一站式養(yǎng)老服務(wù)。以機(jī)構(gòu)為基站，將養(yǎng)老服務(wù)延伸至周邊社區(qū)，向社區(qū)內(nèi)長者提供居家上門服務(wù)、日托服務(wù)、喘息服務(wù)、長者食堂服務(wù)、助餐配餐服務(wù)和適老化改造服務(wù)。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置居住照護(hù)組團(tuán)、社區(qū)餐飲中心、長者活動中心、醫(yī)療保健中心、便民服務(wù)中心及后勤支持中心，院內(nèi)餐廳、浴室、理發(fā)師、醫(yī)務(wù)室等生活設(shè)施齊備，康復(fù)娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全，“長者飯?zhí)谩笨蔀橹苓吷鐓^(qū)老人提供配餐送餐服務(wù)。

  根據(jù)選取房型與長者護(hù)理級別收費：
（1）雙人房收費標(biāo)準(zhǔn)為：6500—15500元
（2）單人房收費標(biāo)準(zhǔn)為：8500—17500元

項目內(nèi)設(shè)置居住照護(hù)組團(tuán)、社區(qū)餐飲中心、長者活動中心、醫(yī)療保健中心、便民服務(wù)中心及后勤支持中心，院內(nèi)餐廳、浴室、理發(fā)師、醫(yī)務(wù)室等生活設(shè)施齊備，康復(fù)娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全，“長者飯?zhí)谩笨蔀橹苓吷鐓^(qū)老人提供配餐送餐服務(wù)。

文娛服務(wù)設(shè)施完善，設(shè)有書畫學(xué)習(xí)區(qū)、電腦區(qū)、棋牌室、會客廳、圖書吧、茶藝中心、公共小廚房/配餐間、園藝治療區(qū)、健身器材和空中花園。房間設(shè)施設(shè)備齊全，可拎包入住。每個房間由居住空間與獨立衛(wèi)生間構(gòu)成，居住空間中陳設(shè)居家床及床上用品，包括全自動床墊、床單、枕套、被套、枕芯及被芯、床頭柜、衣柜、鞋凳、電視、空調(diào)、閱讀燈、夜燈燈；衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置有24小時恒溫?zé)崴?、暖風(fēng)設(shè)備、淋浴設(shè)備、沐浴椅、馬桶、洗手盆、扶手等，房間和衛(wèi)生間內(nèi)均設(shè)有適老扶手、緊急呼叫系統(tǒng)等適老化設(shè)施，房間裝修與陳設(shè)均圍繞老年人需求精心設(shè)計，充滿家居氛圍，保障您居住的安全及舒適。

根據(jù)長者身體狀況進(jìn)行科學(xué)評估，量身定制服務(wù)方案，提供居住、營養(yǎng)膳食、生活照料、醫(yī)療康復(fù)、精神慰籍、預(yù)防保健、康復(fù)健身、文化娛樂等高品質(zhì)服務(wù)。
      

 1、護(hù)理照料

①優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊：持證上崗、定期培訓(xùn)

②智能護(hù)理：床頭、衛(wèi)生間緊急呼叫按鈕

③五星護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)：提供親情化、化、24小時護(hù)理服務(wù)

④溫情護(hù)理項目：安寧服務(wù)、家屬陪伴住房；設(shè)失智照護(hù)專區(qū)

2、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

①醫(yī)療救護(hù)：小病不出門、常病不出樓、大病直通車

②24H醫(yī)療服務(wù)：醫(yī)生護(hù)士24H值班，各樓層設(shè)有護(hù)士站

③健康管理：慢病管理，健康檔案管理、免費藥物管理、每年免費健康體檢

④醫(yī)療水平：內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室，醫(yī)院級醫(yī)護(hù)人員定點服務(wù)，設(shè)有藥房管理

3、康復(fù)服務(wù)

①康復(fù)服務(wù)：現(xiàn)代康復(fù)項目+中醫(yī)理療

②康復(fù)個案：定制式康復(fù)服務(wù)

③設(shè)備完善：完善的設(shè)備、明快的氛圍、愉悅的訓(xùn)練

④康復(fù)理療：中風(fēng)偏癱與骨病關(guān)節(jié)康復(fù)訓(xùn)練、針灸、艾灸、推拿按摩等

4、營養(yǎng)膳食

①優(yōu)選食材：甄選食材，綠色安全，新鮮應(yīng)季

②廚房運營：星級大廚，廚房運營團(tuán)隊，4D廚房，明廚亮灶，全方位把控商品品質(zhì)和食品安全

③多種類型餐飲：提供“營養(yǎng)配餐、營養(yǎng)米糊，個性化點餐、家庭圍餐”等服務(wù)

④居家外賣配送、輔助進(jìn)食服務(wù)

5、社工服務(wù)

①萬頤學(xué)院：豐富的社團(tuán)活動、多元化興趣小組

②樂活玩樂：以樂活幣等形式激發(fā)長者活動參與

③三位一體：“會員管家+社工+義工”三位一體的服務(wù)模式，為長者提供心理、社會、認(rèn)知等方面服務(wù)

④創(chuàng)立“時間銀行”，鼓勵社會參與

6、“3110”居家養(yǎng)老服務(wù)

①3大管家（生活管家、健康管家和快樂管家）組成24小時秘書服務(wù)

②1個智能化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)信息化平臺

③1支的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊

④0打擾服務(wù)準(zhǔn)則，尊重自由和隱私

7、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

①家門口的養(yǎng)老服務(wù)，一碗熱湯的距離，關(guān)愛就在身邊

②日間照料服務(wù)，為家庭生活排憂解難

③萬頤學(xué)院，個性化與多樣化的長者課堂，實現(xiàn)老有所學(xué)，活有所樂

8、健康檔案管理

①建立長者健康檔案，實時監(jiān)測身體狀況

②“互聯(lián)網(wǎng)+智能化”平臺方便家屬（同步了解和查詢長者信息）

9、綜合管理

① 發(fā)揮萬科物業(yè)優(yōu)勢，保障長者服務(wù)各項系統(tǒng)運轉(zhuǎn)

年滿60周歲以上,無傳染病、無精神疾病、適合過集體生活的長者均可申請入住。為便于您做入住前準(zhǔn)備，特制定須知如下：

（一）辦理入住手續(xù)時需提供以下資料

1.  入住長者近期免冠大一寸彩色照片5張,正面生活照一張（可電子版,若長者不方便可提前告知工作人員，由院方安排簡易拍攝）。

2.  入住長者醫(yī)療證件復(fù)印件各一份（醫(yī)?？?、公費醫(yī)療本、就診卡）。

3.  入住長者兩個月內(nèi)的二級及以上醫(yī)院出具的體檢報告/出院小結(jié)，體檢項目為：（1）三大常規(guī)(血常規(guī)、尿常規(guī)、大便常規(guī))；（2）生化全套(肝功能、腎功能、心功能、血脂、血糖)；（3）胸部正側(cè)位片；（4）心電圖；（5）腹部B超（肝膽胰腺）+雙腎輸尿管B超；（6）傳染病四項(丙肝、乙肝、梅毒、HIV)。

4.  入住長者及其擔(dān)保人的身份證、戶口本本人頁及戶主頁的復(fù)印件各一份，其中身份證須正反面復(fù)印。注：擔(dān)保人為自然人時，原則上必須是直系親屬，如非直系親屬須符合以下條件之一：廣州戶籍/在廣州長期居住/在廣州有房產(chǎn)/長期在廣州工作；無自然人擔(dān)保時，也可由原退休單位進(jìn)行擔(dān)保。

（二）請根據(jù)需要選擇攜帶以下物品

本中心為入住長者提供枕芯、枕套、床罩、棉被、被罩一套，空調(diào)、電視機(jī)、床、床頭柜、書桌、椅子、淋浴椅、熱水器、暖風(fēng)機(jī)、花灑、呼叫系統(tǒng)等配套設(shè)施，中心周轉(zhuǎn)使用。入住長者及家屬可按個人需要選擇攜帶以下物品：

1.  換洗的衣物：衣服、鞋、襪、毛巾（根據(jù)季節(jié)及習(xí)慣準(zhǔn)備）；注意鞋子必須防滑，大小合適，盡量避免系鞋帶；攜帶入院的衣物，由院方安排釘上長者名字。

2.  洗漱用品：請根據(jù)個人需要自備牙膏、牙刷、口杯、須刨、香皂、肥皂、洗發(fā)水、沐浴露等。

3.  日用品：梳子、潤膚露、爽身粉、紙巾、臉盆、浴巾、洗潔精（自理長者）、洗衣粉（自理長者）、提桶（自理長者）、衣架（自理長者）等。

4.  生活用品：必要時請備筷子、保溫杯、水杯、滅蚊器等。

5.   藥品：不能自理的長者如需自帶藥品、在有醫(yī)囑的情況下可交我中心，由護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑按時安排長者服食。

6.  其他輔助器具：助行器、輪椅、拐杖、約束帶氣墊床、制氧機(jī)等。

7.  自理長者可預(yù)留少量備用現(xiàn)金，貴重物品及錢財請自行妥善保管。

8.  注意：（1）自帶物品不得超出中心提供的衣柜、儲存箱的存放量；（2）嚴(yán)禁在房間內(nèi)使用大功率電器及煮食；（2）若有煲藥及煮食需要可在各樓層的配餐間處理。

（三）入住當(dāng)天的流程

1.  評估護(hù)理等級：由本院醫(yī)護(hù)部根據(jù)入住長者既往病史、體檢報告及現(xiàn)場觀察作評估護(hù)理等級，入住后七天內(nèi)作復(fù)檢評估，一個月后進(jìn)行持續(xù)評估。

2.  簽訂入住協(xié)議并繳費：簽訂入住協(xié)議，并收取一次性購置費+醫(yī)療押金；每月1日—10日為上月月費繳納時間，院友及家屬可通過轉(zhuǎn)賬、刷卡、現(xiàn)金、方式，到前臺辦理。

3.  入?。呵妩c房間物品，領(lǐng)取房卡，確認(rèn)電表讀數(shù)，認(rèn)識院內(nèi)人員、熟悉餐廳、康復(fù)室、理療室、老年大學(xué)、后花園等配套的位置和開放時間。

 （四）其他增值服務(wù)：

院友須約車外出、代購物品、購買外餐票、燉湯或預(yù)定圍餐服務(wù)等，至少提前到一樓前臺辦理

機(jī)構(gòu)環(huán)境